Семинары для предпринимателей в сентябре

19-20 сентября 2015 года с 11:00 до 19:00.
Семинар "Внедрение системы ХАССП".

Система ХАССП. Область распространения, теоретические аспекты внедрения.
Обязательная процедура сертификации по системе ХАССП.
Анализ и сопоставление существующей системы управления производством продуктов и услуг и документации на соответствие принципам ХАССП, оценка достаточности документации.
Разработка и приведение необходимых документов в соответствие с требованиями технических регламентов и принципами ХАССП.
Обучение персонала как обязательное требование внедрения системы ХАССП.
Пошаговое внедрение системы ХАССП на примере малого предприятия по производству пищевой продукции или предприятия общественного питания.

Место проведения: г. Мурманск, ул. Сполохи д.7, Конференц-Зал Мурманского регионального агентства поддержки малого и среднего бизнеса.

21-22 сентября 2015 года с 11:00 до 19:00.
Семинар "Практическое применение Закона о защите прав потребителей (как соблюсти интересы предприятий не нарушив прав)".
Требования Закона РФ "О защите прав потребителей" и практика его применения:
обязательность предоставления потребителю информации о приобретаемых им товарах, работах, услугах;
продажа товара потребителям;
потребительский экстремизм;
претензионное общение с потребителем, досудебное разбирательство, предотвращение судебных споров.

Кто несет ответственность за качество в рамках системы взаимодействия:
ИЗГОТОВИТЕЛЬ-ПОСТАВЩИК-ПРОДАВЕЦ-ПОТРЕБИТЕЛЬ.
Нормативные акты, которыми определены:
перечень товаров, на который не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замена аналогичного товара;
перечень технически сложных товаров, в от-ношении которых требования потребителей об их замене подлежат удовлетворению в случае обнаружения в товарах существенных недостатков;
перечень товаров, надлежащего качества не подлежащих возврату или обмену;
перечень товаров длительного пользования, на которые изготовитель обязан установить срок службы;
перечень товаров, которые по истечении срока годности считаются непригодными для использования по назначению.
Ответственность за нарушения законодательства в области защиты прав потребителей (виды ответственности).
Контролирующие органы в области защиты прав потребителей.
Судебная практика по рассмотрению судами дел по Закону РФ "О защите прав потребителей".

Место проведения: г. Мурманск, ул. Ленина 73, Центр развития бизнеса Сбербанк.

Подробнее: http://mp.murman.ru/calendar/28-03-2014.shtml