Участники туристско-рекреационного кластера Мурманской области могут повысить свои компетенции по приему китайских туристов

Центр кластерного развития Мурманской области организует для региональных компаний сферы гостеприимства - участников туристско-рекреационного кластера обучающий онлайн-тренинг «Чайна Френдли». 
 
В тренинге могут участие принять все предприятия сферы гостеприимства.

Для гостиниц, ресторанов (кафе) и объектов показа это обучение в дальнейшем может облегчить процедуру получения сертификата соответствия стандарту «Чайна Френдли». Стандарт призван создать комфортную среду пребывания для китайских туристов в России и направлен на повышение качества обслуживания за счет обучения персонала, надлежащего информационного сопровождения, адаптации продукта/услуги и наличия возможности оплаты через китайские финансовые сервисы.

Тренинг состоится 20-22 мая. Будут раскрыты:
- особенности национальной психологии, этических норм и этикета в Китае; 
- особенности поведения китайских туристов разных поколений, социальных групп и провинций; 
- стандарты «Чайна Френдли» для объектов туристического сервиса; 
- практика приема китайских туристов;
- особенности этикета взаимоотношений персонала гостиничных организаций с китайскими туристами;
- типичные вопросы и запросы от китайских гостей.
 
Участники тренинга, успешно сдавшие итоговый тест, получат удостоверение о повышении квалификации.

Обучение платное. Стоимость на 1 слушателя в пределах 7,5 тыс. руб. Количество мест ограничено.

Принять участие в тренинге могут только штатные сотрудники предприятия – участника туристско-рекреационного кластера Мурманской области. Обязательное требование - наличие оконченного среднего или высшего образования.

Регистрация на тренинг не позднее 3 апреля по ссылке.

Компании, желающие стать участниками туристско-рекреационного кластера Мурманской области, могут обратиться в региональный Центр кластерного развития:
- по телефону: (8152) 41-07-95
- лично: г. Мурманск, ул. Коминтерна, 7, 1 подъезд, 1 этаж
с 10.00 до 17.00 по будням.

Фото: Дмитрий Дубов

https://tourism.gov-murman.ru/news/564661/